Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme « Onrejoue » (ci-après « la Plateforme »), accessible à l'adresse onrejoue.fr.

L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Toute personne qui accède à la Plateforme et l'utilise (ci-après « l'Utilisateur ») reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.

L'exploitant se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification par voie électronique (notification ou e-mail). L'utilisation de la Plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Onrejoue est une marketplace de mise en relation entre particuliers souhaitant vendre, acheter ou échanger des jeux de société et de plateau d'occasion. La Plateforme agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique et ne participe pas aux transactions réalisées entre Utilisateurs.

Les fonctionnalités principales de la Plateforme incluent : la publication d'annonces de vente, de don ou de prêt de jeux d'occasion ; l'envoi d'offres d'achat individuelles ou groupées (« lots ») ; un système de messagerie interne entre Utilisateurs ; la gestion d'un espace personnel (« Mon Compte »).

La Plateforme est accessible à toute personne physique majeure résidant en France. Tout accès par un mineur doit se faire sous la responsabilité de son représentant légal.

L'accès aux fonctionnalités de la Plateforme nécessite la création d'un compte personnel. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription, notamment une adresse e-mail valide et un pseudo unique.

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Il s'engage à ne pas les communiquer à des tiers et à informer immédiatement l'exploitant en cas d'utilisation non autorisée de son compte.

Chaque personne physique ne peut créer qu'un seul compte. La création de comptes multiples, notamment pour contourner une suspension, est strictement interdite.

L'Utilisateur s'engage à ne pas usurper l'identité d'un tiers, à ne pas utiliser un pseudo portant atteinte aux droits d'un tiers ou contraire aux bonnes mœurs.

Tout Utilisateur inscrit peut publier des annonces de vente, de don ou de prêt de jeux de société d'occasion, sous réserve du respect des présentes CGU.

État du jeu : L'Utilisateur vendeur s'engage à décrire l'état du jeu de manière sincère et précise, en choisissant parmi les catégories proposées (Neuf, Très bon état, Bon état, Acceptable). Toute pièce manquante, défaut ou dommage doit être expressément mentionné dans la description.

Photos : Les photos publiées doivent représenter fidèlement l'objet réel vendu. Toute photo trompeuse, empruntée à un tiers sans autorisation ou ne correspondant pas à l'article mis en vente est interdite.

Description : L'annonce doit comporter un titre clair, une description honnête du contenu et de l'état du jeu, le prix demandé (ou le caractère gratuit en cas de don), les modalités de transaction envisagées (remise en main propre et/ou livraison).

Sont strictement interdites les annonces portant sur des jeux contrefaits, des copies illégales, des articles en dehors du cadre légal de la revente entre particuliers, ou tout contenu contraire à la loi française.

L'exploitant se réserve le droit de retirer sans préavis toute annonce ne respectant pas les présentes règles, sans que cela ouvre droit à une quelconque indemnité pour l'Utilisateur.

La Plateforme met en relation acheteurs et vendeurs mais n'est pas partie au contrat de vente conclu entre eux. Chaque transaction est conclue directement entre l'Utilisateur vendeur et l'Utilisateur acheteur, qui en assument seuls la responsabilité.

Offres d'achat : L'acheteur peut soumettre une offre de prix au vendeur via la Plateforme. Le vendeur dispose d'un délai de 72 heures pour accepter, refuser ou proposer une contre-offre. Passé ce délai sans réponse, l'offre est réputée caduque.

Offres groupées (lots) : La Plateforme permet à un vendeur d'activer une option de remise applicable à l'achat simultané de plusieurs de ses annonces. L'acheteur peut sélectionner plusieurs annonces du même vendeur et soumettre une proposition groupée. Cette proposition constitue une offre globale ; le vendeur répond annonce par annonce.

Obligations du vendeur : Le vendeur s'engage à honorer toute offre acceptée, à expédier le jeu dans l'état décrit dans l'annonce, dans un délai raisonnable convenu avec l'acheteur, et à utiliser un mode d'expédition offrant une traçabilité suffisante.

Obligations de l'acheteur : L'acheteur s'engage à régler le prix convenu selon les modalités définies avec le vendeur, à prendre soin du jeu en cas de prêt, et à signaler tout litige dans les meilleurs délais.

La Plateforme ne gère pas les paiements entre Utilisateurs. Toute transaction financière s'effectue directement entre les parties, sous leur seule responsabilité. L'exploitant recommande l'utilisation de moyens de paiement sécurisés offrant une protection acheteur.

En cas de litige entre acheteur et vendeur relatif à une transaction, les parties s'engagent à tenter de le résoudre amiablement en premier lieu via la messagerie interne de la Plateforme.

À l'issue d'une transaction marquée comme réalisée par le vendeur, les deux parties (vendeur et acheteur) ont la possibilité de se noter mutuellement. La notation consiste en une appréciation de 1 à 5 étoiles, accompagnée d'un commentaire optionnel.

Chaque Utilisateur ne peut laisser qu'une seule évaluation par transaction. La notation est définitive et ne peut pas être modifiée une fois soumise.

Les évaluations reçues sont affichées publiquement sur le profil de l'Utilisateur concerné, accompagnées de la note moyenne calculée sur l'ensemble des transactions évaluées. Ces informations contribuent à l'établissement de la confiance au sein de la communauté.

Intégrité des évaluations — L'Utilisateur s'engage à ce que son évaluation reflète fidèlement son expérience réelle de la transaction. Sont strictement interdits : les évaluations fictives ou arrangées (notamment l'auto-notation via des comptes tiers), le harcèlement ou les pressions exercées sur l'autre partie pour obtenir une note favorable, et tout commentaire à caractère injurieux, diffamatoire, raciste ou contraire à la loi.

L'exploitant se réserve le droit de retirer sans préavis toute évaluation qui contreviendrait aux présentes CGU ou qui lui serait signalée comme abusive. Le retrait d'une évaluation ne donne lieu à aucune indemnité. L'abus délibéré du système de notation peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.

L'exploitant agit en qualité d'hébergeur et d'intermédiaire technique au sens de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN) et du règlement européen DSA (Digital Services Act, règlement UE 2022/2065). À ce titre, sa responsabilité ne peut être engagée du fait des contenus publiés par les Utilisateurs, sauf s'il a été dûment informé de leur caractère illicite et n'a pas agi promptement pour les retirer.

L'exploitant ne garantit pas la qualité, la conformité ou la disponibilité des jeux proposés à la vente, ni la solvabilité ou la bonne foi des Utilisateurs. La Plateforme ne constitue pas une garantie de bonne exécution des transactions.

L'exploitant met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la continuité de la Plateforme, mais ne saurait être tenu responsable de toute interruption de service liée à des opérations de maintenance, à des défaillances techniques ou à des événements extérieurs.

La responsabilité de l'exploitant, en cas de faute prouvée à son encontre, est limitée aux dommages directs et prévisibles subis par l'Utilisateur.

Il est strictement interdit d'utiliser la Plateforme à des fins frauduleuses, notamment : publier de fausses annonces ou usurper l'identité d'un tiers, harceler ou menacer d'autres Utilisateurs via la messagerie interne, tenter de contourner les systèmes de sécurité ou de scraper massivement les données de la Plateforme.

La Plateforme dispose d'un mécanisme de signalement permettant à tout Utilisateur de signaler une annonce ou un profil dont le contenu lui semble contraire aux présentes CGU ou à la loi. Tout signalement abusif ou de mauvaise foi peut entraîner la suspension du compte de son auteur.

L'exploitant examine chaque signalement dans un délai raisonnable et prend les mesures appropriées (retrait de contenu, suspension ou suppression de compte) sans être tenu d'en justifier les motifs lorsque la sécurité de la Plateforme ou des Utilisateurs l'exige.

L'ensemble des éléments constitutifs de la Plateforme (structure, design, textes, logiciels, logos, bases de données, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à l'exploitant ou à ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

En publiant du contenu sur la Plateforme (textes, photos, descriptions), l'Utilisateur concède à l'exploitant une licence non exclusive, mondiale et gratuite d'utilisation de ce contenu aux fins du fonctionnement et de la promotion de la Plateforme.

L'Utilisateur garantit qu'il détient tous les droits nécessaires sur les contenus qu'il publie et que ces contenus ne portent pas atteinte aux droits de tiers (droit d'auteur, droit à l'image, marques, etc.).

Responsable du traitement — L'exploitant de la Plateforme est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du service. Pour tout exercice de droits, l'Utilisateur peut contacter l'exploitant à l'adresse indiquée à l'article 13.

Cadre légal — Les données personnelles sont collectées et traitées dans le strict respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD — règlement UE 2016/679) et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi « Informatique et Libertés »).

Données collectées et finalités — La Plateforme collecte uniquement les données nécessaires à son fonctionnement : (i) données d'identification et de compte (adresse e-mail, pseudo, mot de passe hashé, avatar) — base légale : exécution du contrat ; (ii) données de localisation (ville, code postal, coordonnées géographiques approximatives) nécessaires à la mise en relation et à la géorecherche — base légale : exécution du contrat et intérêt légitime ; (iii) données transactionnelles (annonces, offres, messages, échanges) — base légale : exécution du contrat ; (iv) données techniques (adresse IP à des fins d'anti-spam, logs de connexion) — base légale : intérêt légitime (sécurité).

Durées de conservation — Les données de compte sont conservées pendant toute la durée d'activité du compte, puis supprimées dans un délai de 30 jours suivant la demande de suppression ou l'inactivité constatée de 3 ans. Les données transactionnelles (factures, échanges finalisés) peuvent être conservées 5 ans au titre des obligations comptables et légales. Les tokens d'authentification (réinitialisation de mot de passe, vérification e-mail) sont automatiquement supprimés à expiration.

Sous-traitants et destinataires — Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, dans la seule limite de leurs missions : Resend (envoi d'e-mails transactionnels, infrastructure hébergée dans l'UE) ; Cloudinary (hébergement des photos d'annonces et d'avatars, serveurs localisés dans l'UE). Ces prestataires sont liés par des clauses contractuelles garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors UE — Dans la mesure où les sous-traitants mentionnés ci-dessus hébergent leurs données dans l'UE, aucun transfert de données personnelles vers un pays tiers n'est effectué. Si cette situation venait à évoluer, l'Utilisateur en serait informé et les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) seraient mises en place.

Droits des Utilisateurs — Conformément au RGPD, l'Utilisateur dispose des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement (« droit à l'oubli »), de limitation du traitement, de portabilité des données, et d'opposition. Pour faciliter l'exercice de ces droits, la Plateforme met à disposition deux outils directement accessibles depuis l'espace « Mon Compte → Mes données & confidentialité » : (1) Export de données : téléchargement immédiat de l'intégralité des données personnelles au format JSON (profil, annonces, offres, messages, historique). (2) Suppression de compte : effacement définitif et immédiat de toutes les données personnelles et des contenus associés, après confirmation explicite. Ces droits peuvent également être exercés par e-mail à l'adresse indiquée à l'article 13, dans un délai de réponse d'un mois (prolongeable à trois mois en cas de demande complexe).

Sécurité — L'exploitant met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction : hachage des mots de passe (bcrypt), transmission des données chiffrée (HTTPS), limitation du taux de requêtes (rate limiting) sur les endpoints sensibles.

Réclamation — L'Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL — www.cnil.fr) ou de toute autorité de contrôle compétente de l'État membre de l'UE dans lequel il réside habituellement s'il estime que le traitement de ses données n'est pas conforme à la réglementation.

L'Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis son espace « Mon Compte ». La suppression entraîne la désactivation immédiate du compte et la suppression des données personnelles dans les délais prévus par la réglementation applicable.

L'exploitant se réserve le droit de suspendre ou de supprimer, sans préavis ni indemnité, le compte de tout Utilisateur qui : fournirait des informations inexactes lors de l'inscription ; publierait des annonces contraires aux présentes CGU ou à la loi ; adopterait un comportement frauduleux, abusif ou portant atteinte aux droits d'autres Utilisateurs ; tenterait de contourner les mécanismes de la Plateforme.

En cas de suspension ou suppression pour motif légitime, l'exploitant notifiera l'Utilisateur par voie électronique, sauf si cette notification est de nature à compromettre la sécurité de la Plateforme ou d'autres Utilisateurs.

L'Utilisateur dont le compte a été suspendu peut contester cette décision en adressant un recours motivé à l'exploitant dans un délai de 30 jours suivant la notification.

Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément au droit français, à l'exclusion de tout autre droit.

En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.

À défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises compétentes, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs applicables.

Pour toute question relative aux présentes CGU ou au fonctionnement de la Plateforme, l'Utilisateur peut contacter l'exploitant à l'adresse e-mail suivante : contact@onrejoue.fr, ou par courrier à l'adresse du siège social indiquée dans les mentions légales.

Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec l'exploitant, l'Utilisateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent sont disponibles sur demande auprès de l'exploitant.

La Commission européenne met également à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr.

Dernière mise à jour : avril 2026.